深耕英语学习领域的领军企业译百分，面临研发成本攀升、盈利模式瓶颈及产品功能与需求不匹配等难题，通过接入扣子平台，达成研发效率提升、成本有效管控、用户体验升级以及管理精细化等多维成效。
客户介绍
倾听者是一家深耕英语学习领域的科技公司，集自主研发、生产、销售于一体，是国内智能听力机行业的领军企业。公司旗下倾听者 K9、K5、M5、M2S 等多款明星产品，已累计服务上百万家庭用户，深受市场认可与好评，被海淀妈妈评为”海淀四大学习神器”之一。倾听者始终致力于为中国儿童打造更专业、更智能、更易用的英语学习产品，持续推动英语学习体验的革新与升级。
业务挑战
当前倾听者面临研发成本攀升、产品的AI功能待优化等挑战。
- 资源与成本压力：目前倾听者面临研发成本持续攀升的挑战。公司虽然拥有一支 150 多人的软硬件研发团队，但在大模型领域缺乏相关人才资源投入，研发资源分配不均。同时，激烈的市场竞争迫使公司在有限预算下加速 AI 转型。
- 产品 AI 转型诉求：传统的口语陪练复读机功能单一，通常仅支持固定、单向的音频播放功能，难以满足用户在口语练习中对实时反馈、个性化指导、长期记忆及消息链路监控等多样化需求。
解决方案
在新增 KET 口语考试模拟、丰富场景练习、趣味对话角色等功能时，为满足高响应速度、优质回复的要求，倾听者系统基于扣子平台的豆包和 DeepSeek 大模型，打造了能够实时互动、精准模拟考试情境的 AI 口语模拟考试系统、场景互动系统、并新增哪吒和敖丙等趣味角色。
- 灵活切换多模型与高效工作流：口语陪练要求实时反馈和连续对话，需要一个既能快速响应、又能处理多轮对话逻辑的系统。扣子支持在豆包大模型与 DeepSeek 大模型之间无缝切换，通过多链路工作流构建，快速搭建数十个 AI 智能体。这不仅实现了业务功能的全面优化，还满足了口语场景对实时互动的严格要求。
- 全链路开发效率显著提升：借助扣子平台丰富的插件生态与高效的工作流模块，功能集成流程大幅简化。倾听者研发团队以往专注于传统的软硬件生态位，系统从前端到后台都需要大量定制化开发，周期长且问题定位复杂。接入扣子平台后，凭借扣子的插件生态和工作流模块优势，研发团队能够快速打通将从 AI 模型接入、技术调试到日志监控的全流程链路，显著缩短迭代周期。
- 快速迭代和及时服务支持：扣子平台以其领先的版本迭代能力，能够根据考试场景和用户反馈迅速调整及优化功能。同时，扣子平台为企业提供高效的客服响应支持，确保用户问题得到及时解决。
客户收益
扣子平台为倾听者提供了高效、稳定的 AI 解决方案，在研发效率、成本控制、系统稳定性和用户体验等多个方面创造了明显收益，形成了一个完整的商业逻辑闭环。
- 研发周期降本增效
通过接入扣子的多工作流编排、记忆、变量和知识库等功能，倾听者公司在模型团队人力有限的情况下，整体研发效率提升显著，产品迭代周期明显缩短，能够快速响应市场需求，进一步巩固了其在硬件销售模式下的领先优势。
- 商业模式优化与成本管控
倾听者的硬件产品采用一次性买断模式，单台设备价格约 600 元，软件能力支持无限制使用。在 1 亿至 2 亿 tokens 的消耗成本下，依然能够有效进行成本管控，提高收益率，整体运营效率大幅提升。
- 系统稳定性与用户体验全面升级
在解决 QPS、消息链路和长期记忆等实际问题后，系统稳定性有所提升，峰值请求能力突破原有瓶颈。同时，通过优化数据库交互和节点编排，用户体验得到大幅改善，故障率明显下降，服务质量稳步提升。
- 多维数据监控与精细化管理
借助扣子平台的实时监控功能，如工作流、火焰图等关键指标，倾听者团队不仅实现了更精细化的数据管理和性能监控，同时还在知识库节点的匹配分阈值调整上达到了预期效果，有效保障了数据一致性和服务高效运行。
客户原声
未来，双方将继续探索 AI 智能体在英语多维度融合训练、多模态交互等场景的创新应用，助力倾听者夯实智能教育硬件的技术护城河。
——译百分 梁键聪
* 数据来源：本页面所展示的客户案例相关数据均由客户方提供。
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