英国约三成全科医生已把 AI 工具用于看诊沟通

一项由 Nuffield Trust 智库发布的最新研究显示，英国约三成全科医生已经在与患者沟通时使用人工智能（AI）工具，比如 ChatGPT。该研究结合了对2108名全科医生的问卷与焦点小组讨论，体现了 AI 在医疗领域的迅速扩散。

图源说明：图片由 AI 生成，授权服务商为 Midjourney

报告指出，AI 工具有助于减轻医生的工作压力，但快速应用也伴随监管不到位的风险。调查显示，598名医生（占28%）已在日常工作中使用 AI；其中男性医生使用比例为33%，高于女性医生的25%，经济条件较好的地区使用更为普遍。

不论是否使用 AI，多数医生都担心职业责任、医疗法律风险、临床错误，以及患者隐私和数据安全等问题。研究负责人贝克斯・费舍尔医生表示，政府对 AI 推动 NHS（国家医疗服务体系）转型的期待与一线实际之间存在明显差距，在缺乏国家层面监管的情况下，医生难以充分信任这些工具。

尽管有些地区的医疗管理机构鼓励医生使用 AI，但也有地方明确禁止。调查还发现，医生们通常把因使用 AI 节省下的时间用于自我调节与休息，而不是增加看诊数量。

数字健康期刊的另一项研究同样显示，去年使用 AI 的全科医生比例从20%升至25%。来自瑞典乌普萨拉大学的夏洛特・布利斯医生表示，短短一年间，生成式 AI 已从“禁忌”转变为医疗工具。她强调，真正的风险在于缺乏充分培训与监督的使用方式。

与此同时，越来越多患者也尝试借助 AI 改善就医体验，尤其是在难以预约到全科医生时。患者监督组织 Healthwatch England 的副首席执行官克里斯・麦坎指出，尽管患者仍然更信任 NHS 的信息，但约有9%的患者开始通过 AI 获取健康建议。AI 的回答质量参差不齐，部分情况下甚至可能带来误导。

政府已于九月成立专项委员会，计划提出确保 AI 在医疗领域安全、有效、合规使用的建议。卫生与社会关怀部已被联系以获取更多评论。

划重点:

🌐 约三成全科医生在看诊沟通中使用 AI，主要为缓解工作负担。

⚖️ 多数医生对 AI 心存顾虑，尤其是法律责任与患者隐私问题。

🩺 患者使用 AI 获取健康信息的趋势上升，但建议质量不一。