调查称澳企拥抱 AI 步伐偏慢：采纳仍处初级阶段

近几年，人工智能（AI）成为热门话题，很多人担心它会深刻影响就业。但一项来自澳大利亚的调查显示，企业在实际落地 AI 上并不积极推进。根据澳大利亚储备银行发布的2025年最新调查，对100家中大型企业的结果表明，全面的 AI 转型尚未在企业中普及。

图片说明：本图由 AI 生成，授权提供方为 Midjourney

过去十年，澳大利亚的 IT 投入增长近80%，资金主要用于软件、安全、云服务以及内部系统升级。不过，这些投入更多是为保障业务正常运行，并未直接显著提升生产效率。约三分之二的企业表示已以某种方式使用 AI，但约40% 的企业承认使用程度很浅，多集中在简化邮件处理或借助 Microsoft Copilot、ChatGPT 等现成工具进行文本撰写。

企业预计在未来三年，AI 和自动化可能会轻微缩减员工人数，但不太会引发大规模失业。大家普遍认为，例行性的财务、行政与客服岗位最容易被自动化覆盖；与此同时，AI 也会带来新岗位，例如网络安全、流程再造等与新技术相关的工作。

调查还显示，相比其他国家，澳大利亚企业在 AI 投资上更为谨慎。主要困难包括缺乏推动转型的专业人才、对 AI 的信任不足，以及监管框架尚不明确，这些都成了落地应用的拦路石。

要促进 AI 的更广泛使用，企业和政府应进一步加强董事会层面的参与，推动数字技术深入到业务核心。同时，需要全面提升劳动力的 AI 技能，尤其要针对年轻群体开展再培训与能力建设。

划重点:  

🌐 澳企对 AI 的实际应用不高，许多仍处试点阶段。  

🤖 约40% 的企业使用较为有限，主要用于简单的日常任务。  

📉 企业预判未来员工数量略减，但不会出现严重的失业潮。