星巴克上新：ChatGPT 加持的个性化饮品推荐体验

  星巴克正尝试一种更有趣的点单方式，目标是根据顾客的心情来推荐合适的饮品。最近，这家咖啡品牌推出了一款测试版应用，借助 ChatGPT，通过简短提示、情绪描述，甚至照片，为用户提供更贴合的饮品建议。

在这款 ChatGPT 星巴克应用中，点单过程更直观、更省心。用户只需描述当下的需求，例如“来一杯能让早晨精神满满的饮品”或“下午想要不太甜又能提神的选择”，系统就会生成贴身推荐。此外，还可以上传能代表心情的照片，比如晴朗天气、舒适的工作角落或今日穿搭，工具会依据图片的氛围匹配相应的饮品。

选定心仪的推荐后，用户可在 ChatGPT 内继续自定义加配、选择就近门店并开始结账流程，最后通过星巴克应用或网站完成购买。星巴克表示，这项功能呼应了人们通过社交媒体与口碑发现新品的趋势，而个性化与“隐藏菜单”也逐渐成为饮品文化的重要组成部分。

不过，这项变化也引发部分顾客与咖啡师的关注。店内的饮品推荐一直是星巴克体验的核心，不少顾客喜欢与咖啡师互动，获取他们的建议，尤其在选择季节限定或进行个性化定制时。对此，星巴克强调，这一工具并非取代门店交流，而是作为补充，为顾客带来更多便利与个性化选择。

此次试点是星巴克提升点单互动性的更大动作之一，既聚焦个人偏好，也将人工智能融入其中，以进一步优化用户体验。

划重点：  

☕️ 星巴克上线借助 ChatGPT 的饮品推荐工具，用户可通过提示或照片获取专属建议。  

📸 支持上传心情相关图片，系统会依据照片氛围匹配合适饮品。  

🤖 旨在提升点单便利与体验，同时保留与咖啡师的互动交流。