全球每天逾4000万人在 ChatGPT 获取健康信息

AI 技术日益普及，正在改变大众获取医疗与健康信息的方式。OpenAI最新数据报告显示，ChatGPT 已成为数千万用户的重要健康咨询入口，健康相关的日均访问量已超过 4000 万次。

报告提到，这股增长在非临床事务上尤为明显。每周约有 160 万至 190 万条消息集中在健康保险话题，包括计划对比、账单理赔咨询和资格核验等。用户不只是把它当作诊断工具，更多利用 AI 帮助整理医学术语、解释保险条款，并准备各类行政材料。

值得注意的是，在传统医疗服务的“空窗期”使用更活跃。统计显示，约 70% 的健康相关互动发生在诊所非营业时间，满足了夜间和周末的即时需求。此外，在医疗资源稀缺的“医院沙漠”地区，AI 工具的使用更为频繁，成为弥补偏远地区信息不均的重要补充。

与此同时，医护专业群体对 AI 的接受度也在快速提升。数据显示，2024 年已有 66% 的美国医生在工作中使用 AI，近一半护士每周会借助 AI 处理文档和优化工作流程。为进一步提升医疗领域的专业性与安全性，OpenAI 发布了名为HealthBench的新评测基准，从急诊护理、全球健康等多个维度检验 AI 系统的可靠性。

划重点:

• 🌐 高频使用: 全球每天有超过 4000 万人用 ChatGPT 咨询健康问题，约四分之一用户每周都有相关互动。

• 📑 侧重行政: 多数咨询并非要求疾病诊断，而是围绕保险计划对比、账单与理赔处理、医学术语解读等非临床内容。

• 🕙 填补时空空白: 70% 的互动发生在非办公时间；在远离综合医院的“医院沙漠”地区，AI 成为获取健康信息的重要补充渠道。