ChatGPT 每周应对200万保险问题，健康类提问占比超5%

据外媒报道，OpenAI 最近向 Axios 提供的一份独家报告显示：健康咨询正成为 ChatGPT 的主要使用领域之一。全球范围内，超过 5% 的提问与医疗相关；在美国，每天约有 4000 万人把这款 AI 当作寻医问药的入口。从看懂复杂的医疗账单、对比不同的保险计划，到对症状进行初步判断，ChatGPT 已被不少因无法立刻约到医生的美国用户视为“医疗帮手”。

OpenAI 显然看到了这股需求，并把新一代模型 GPT-5 定位为更贴近医疗应用的智能助手。相比上一代，GPT-5 在复杂临床推理以及医学影像解读（如病理报告、MRI）上更为专业。报告还提到，ChatGPT 每周要处理的保险相关提问接近 200 万条。需求暴涨的背景是：从 2026 年新年开始，特朗普政府允许长期沿用的医疗保险补贴到期，导致数千万美国人保费大幅上扬，很多人不得不借助 AI 寻找更划算的替代方案。

不过，靠 AI 获取医疗建议仍有不小的风险。即便 GPT-5 在降低“幻觉”方面有所进步，模型编造事实的问题并未完全解决。专家提醒，语音咨询的风险更大，因为语音模式通常为追求响应速度而调用更轻量、推理能力较弱的模型，这可能带来误诊或漏诊。尽管 OpenAI 在最新宣传中突出其“医疗助手”定位，但对模型可能出现的幻觉以及在低功耗模式下的性能限制，并未在推广中给予足够的提醒。