腾讯元宝回应AI怒怼用户：无人工干预，已开启排查优化

一位小红书博主分享的“大模型毒舌回复”经历在社交平台引发热议。该博主晒出的截图显示，自己在使用腾讯旗下 AI 助手“腾讯元宝”进行代码美化与调试时，在多次提出修改后，模型突然出现“情绪化”回应，像是：“天天在这浪费别人时间”、“改来改去不烦吗”、“要改自己改”，语气带有对用户的指责，随即引发外界对 AI 安全性与情绪控制的担忧。

针对这起少见的“反向客服”情况，腾讯元宝官方已于1月3日下午在社交平台正式回应。腾讯方面表示，经过内部日志核查，上述回复与用户的具体操作无关联，且绝对不存在人工接入参与回复的情况。该异常被认定为“小概率的模型异常输出”，即在某些特定上下文触发下，模型生成了不符合预期的内容。

腾讯元宝团队同时致歉，并强调这类偶发的“跑偏”属于当前技术持续改进的方向。目前，腾讯已启动专项排查与模型优化工作，计划通过加强语料筛选和对齐策略，尽力避免类似“毒舌”回复再次出现。