麦肯锡发布重磅报告：九成企业已用AI，真正盈利者仅6%

自生成式AI被视作“新纪元”至今三年，资本热度与企业落地效果之间的差距愈发明显。麦肯锡在12月公布的最新AI应用调查给出冷静结论：虽然AI话题沸腾，但真正从中赚到“大钱”的企业凤毛麟角。

普及不等于赚钱：88%的“表面繁荣”

数据显示，88%的企业已在至少一个业务环节常态化使用AI，这一比例较去年的78%继续上升。但应用深度明显不足——近三分之二的受访者坦言，公司尚未开启AI的规模化部署，更多还停留在探索或试点阶段。

更关键的是，仅有39%的受访者认为AI对企业的息税折旧摊销前利润（EBIT）带来实质拉动，且多数贡献不足5%。换言之，超过六成企业当下仍处于“声势大、回报小”的状态。

麦肯锡提醒投资者：别被财报电话会上的“AI叙事”迷惑。当前AI应用呈现“覆盖广但浅尝辄止”的特点，资本投入在推进，但投资回报率明显滞后。

6%的赢家做对了什么？

调研将约6%的企业界定为“AI高绩效企业”（因AI带动EBIT提升超过5%）。这些企业与其余94%在关键做法上拉开差距：

• 不只盯降本：80%的普通企业主要追求效率提升，而高绩效者同时押注增长与创新
• 重塑流程：从底层重构工作流的概率是其他企业的近3倍
• 加大投入：三分之一将20%以上的数字化预算投向AI，约为其他企业的近5倍
• 高层深度介入：建立清晰的人机协同与人工校验机制

智能体热度降温，中国落地更快

市场追捧的“智能体”仍在早期试验阶段。62%的受访者处于试用期，仅有23%在至少一个职能实现规模化应用。值得一提的是，中国大陆有45%的企业已实现AI规模化或全面部署，高于全球38%的均值；同时，83%的企业常态化使用生成式AI，显示出更强的执行力。

就业与风险：裁员预期走高

32%的受访者预计未来一年员工规模将下降超过3%，仅13%预计会增长。51%的AI应用企业至少经历过一次负面事件，其中最常见的是“结果不准确”（30%），即所谓AI幻觉问题。

麦肯锡建议，投资者应警惕仍停留在“试点”阶段的公司，优先关注敢于重构业务流程并持续重投的“真玩家”。2025年的AI叙事该从“谁在用”转向“谁在赚”。