麦肯锡新报告：九成公司已用AI，真正盈利者只占6%

自生成式AI掀起“新纪元”已近三年，热炒与落地之间的差距愈发明显。麦肯锡12月发布的最新AI应用调研显示：人人都在谈AI，真正靠AI大幅赚钱的却凤毛麟角。

普及≠盈利：88%的“表面繁荣”

数据表明，88%的企业已在至少一个职能上常态化使用AI，比去年的78%又有提升。但应用深度明显不足——近三分之二的受访者坦言，公司尚未真正推进到AI的规模化部署，多数仍停留在探索或试点阶段。

更关键的是，只有39%的受访者认为AI对企业的息税折旧摊销前利润（EBIT）带来了实质性提升，其中大多数贡献不到5%。也就是说，超过60%的企业当下仍是“投入多、回报少”。

麦肯锡提醒投资者：别被财报电话会上堆砌的“AI故事”迷惑。当前的AI使用呈现“广而不深”的典型特征，资金在持续投入，但投资回报明显滞后。

那6%的赢家做对了什么？

报告把约6%的企业定义为“AI高绩效者”（因AI使EBIT提升超过5%）。这些企业与其他94%存在显著差异：

• 不只盯着降本: 80%的普通企业只看效率，而高绩效企业同时抓增长与创新
• 重做流程: 从底层改造工作流的概率是其他企业的近3倍
• 加大投入: 三分之一将超过20%的数字化预算投向AI，接近其他企业的5倍
• 管理层深度参与: 搭建明确的人机协同与人工复核机制

“智能体”热度降温，中国落地更猛

备受追捧的“智能体”仍处于早期试水阶段。62%的受访者在尝试，但只有23%在至少一个职能实现规模化应用。值得一提的是，中国大陆有45%的企业实现AI规模化或全面部署，高于全球38%的均值；83%的企业已常态化应用生成式AI，展现出更强的执行力。

就业与风险：裁员预期抬头

32%的受访者预计未来一年员工规模会下降超过3%，而仅有13%预计增长。已应用AI的企业中，51%至少遭遇过一次负面事件，最常见的是“结果不准确”（30%），也就是AI幻觉问题。

麦肯锡建议，投资者要警惕仍停在“试点”阶段的公司，重点寻找敢于重塑业务流程并重金投入的“真玩家”。2025年的AI叙事应从“谁在用”转向“谁在赚”。