Alexa+重磅升级：2026年起接入Expedia、Yelp等四大平台，亚马逊欲推AI化“超级入口”

在微软与OpenAI的ChatGPT陆续开放第三方服务后，亚马逊也加快把Alexa+从语音助手升级为由AI驱动的消费服务平台。公司于12月23日宣布，自2026年起，Alexa+将新增包含Angi（家庭服务）在内的四项深度整合，用户可用自然语言直接订酒店、预约美发、获取家装报价、筛选餐厅等，全程无需再打开任何App。

说话即操作，AI化身“万能中介”

新功能延续Alexa+的多轮对话能力，可根据需求动态调整。例如:  

> “帮我找芝加哥这周末可带宠物的酒店，预算不超过200美元。”  

> “附近有评分4.5以上的泰国菜吗？最好能直接预订。”  

> “找一位擅长老房电路改造的电工，下周上门服务。”

系统会自动调用Expedia、Yelp、Angi等后端服务，完成比价、下单与调度，全程通过语音或文字即可完成，无需跳转网页或安装独立应用。

生态加速扩张，对标ChatGPT的“AI应用商店”

此次更新后，Alexa+的合作伙伴已覆盖Fodor’s、OpenTable、Suno、Ticketmaster、Thumbtack、Uber等十余家头部平台，场景横跨出行、餐饮、娱乐、本地生活。亚马逊试图复刻“App Store”模式，但以AI自然语言为交互界面，打造“一句话即服务”的新范式。

早期数据亮眼，但用户习惯仍是最大挑战

亚马逊透露，在既有集成中，Thumbtack（家庭服务）等平台已观察到“强劲的用户参与度”，说明部分用户愿意让AI代办日常事务。然而，全行业面临的核心问题仍是：用户是否愿意改变长期养成的“点App”习惯？

要实现突破，AI助手需做到两点:  

1. 服务覆盖面要接近应用商店——满足用户90%以上的高频需求;  

2. 推荐要准且不打扰——在合适的时机主动给出建议，而不是强行推销，避免被当作“语音广告”。

AI入口之争：亚马逊的“家庭场景”王牌

相比手机端的激烈竞争，亚马逊有独特优势：Echo设备已深入美国家庭，Alexa+天然占据客厅、厨房等高频生活场景。若能把Expedia的酒店预订与电视端的视觉界面结合（如在Fire TV上展示酒店实景），并与Ring门铃打通形成“AI+安防+服务”的闭环，或将率先在家庭消费赛道取得突破。

AIbase认为，Alexa+的升级不仅是功能增加，更是亚马逊对“下一代人机交互界面”的押注——当AI能无缝调度现实世界的服务，语音助手才会从“信息查询工具”蜕变为“生活执行代理”。这场入口之争，最终将重塑我们连接数字服务的方式。