上海银行上线全国首款沪语交互AI应用，赋能智慧养老金融服务

近日，上海财跃星辰智能科技有限公司、上海阶跃星辰智能科技有限公司与上海银行股份有限公司在沪签订战略合作协议，联合发布全国首个可全程沪语（上海话）交互的AI应用。这一创新项目意味着我国在养老金融与方言智能的金融大模型体系建设上迈出关键一步，旨在为习惯说方言的老年人提供更便捷、更贴心的金融服务。

新应用实现了从语音唤醒、多轮对话到业务办理的全流程方言智能服务，显著消除了传统金融服务的语言门槛。

上海银行副行长胡德斌介绍，系统已攻克沪语服务中的“能听清”“会说准”等关键难题，并针对老年客户做了专项优化，大幅提升用户体验，体现出对特殊群体的关爱。

这款 AI 手机银行的核心理念是 “对话即服务”。用户可通过文字或语音，快速完成转账、理财咨询、养老金管理等高频金融需求。

更进一步，应用不只覆盖传统银行业务，还创新融合了就餐、出行、娱乐等非金融场景，推动 “生活+金融”一体化服务 落地，让它真正成为用户的日常生活助手。

据财跃星辰 CEO 贾宝龙介绍，此次合作的技术底座是财跃星辰基于海量金融语料训练的多模态财跃大模型，该模型具备出色的图像处理和图表理解能力，为上海银行在金融领域的 AI 应用提供了坚实的技术支撑。

三方携手将高质量数据与大模型能力相结合，有望推动上海银行在金融大模型应用方面走在全国前列。