电商高速发展中,平台和商家共同面临安全、效率、用户体验的考验。基于此,百度电商“优选”品牌引入大模型技术,成功升级风控审核流程,朝着全机审、即时反馈、强可解释性持续迈进。
传统的风控审核依赖人工与简单规则,面对业务激增显得吃力。商家提交资料后常需等待2至4小时,偶尔甚至要一天,引发不满与申诉增加。同时,审核反馈不够清晰,商家很难弄明白被拒的具体原因。

为解决这些痛点,百度电商技术团队提出了基于“大模型 + 规则 + 知识库”的新型机审方案。该方案整合多模态大模型能力,使系统能在复杂场景下做出更精准的判断。新的审核流程通过三步,建立高效且明确的审核标准:
1. 风险梳理与标准优化: 团队将700多个风险点系统化整合,归纳为24组核心风险标准,覆盖95% 以上的线上违规问题。
2. 多模态数据理解: 系统可同时处理文本、图片与结构化数据,结合大语言模型与图像识别技术,精准识别商品信息及其合规性。
3. 精准反馈与可解释性: 审核结果不只给出通过或拒绝,还附带详细的拒审原因与整改建议,帮助商家迅速定位问题并完成修正。
借助这套创新方案,百度电商的审核不再只是单一规则判定,而是多源信息的综合分析,既保证准确度,又提升效率。这不仅提高了商家的满意度,也显著降低了用户因虚假信息造成的损失,形成良性循环。
百度电商的这次升级,标志着 AI 技术在电商领域的深度落地,也为其他电商平台提供了可参考的实践样本。
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用户38505528 1个月前0 
粘贴不了啊用户12648782 2个月前0 
用法杂不对呢?yfarer 2个月前0 
草稿id无法下载,是什么问题?