微软CEO纳德拉亲自回到一线督战，Copilot付费增长卡在了哪里？

近期，微软内部正上演一场由CEO萨提亚·纳德拉亲自挂帅的“AI保卫战”。据多位知情者透露，因不满自家AI助手Copilot的实际表现，纳德拉已明显调整个人精力分配，从处理日常业务转而深入到技术前线，甚至在工程师群聊中直接追问产品细节。

纳德拉的担忧并非凭空而来。尽管微软早期借与OpenAI的合作抢占了企业市场先机，当前的用户反馈却冷热不一。在内部邮件里，纳德拉直言Copilot与Outlook等核心软件的联动不够智能，有时甚至“不可用”。与此同时，一些早期的大客户开始重新衡量高价订阅是否值得。比如，加州大学洛杉矶分校考虑缩减席位，原因是有员工反映Copilot未达到预期的自动化效果，导致使用频率不高。

在竞争层面，微软正面临“两面夹击”的局面。谷歌Gemini在文件处理能力上的快速进步，以及GitHub Copilot被Cursor、Devin等新兴编程工具蚕食份额，都让纳德拉感到了前所未有的压力。为了加速产品迭代，纳德拉不仅每周主持技术会议，还亲自出面以高薪挖掘顶级AI研究人才，并促成与Anthropic等厂商的深度合作。

这位曾推动微软完成云计算转型的CEO向员工发出提醒：公司正处于成败攸关的关键转折点。如果Copilot无法在现有软件中证明其明确的付费价值，微软或将重演移动时代错失先机的遗憾。