微软纳德拉亲自下场督战，Copilot付费增长为何卡住？

最近，微软内部上演由CEO萨提亚·纳德拉亲自挂帅的“AI攻坚战”。知情人士称，因不满自家AI助手Copilot的实际表现，纳德拉已将重心从日常业务管理转到技术一线，甚至在工程师群里直接追问产品的具体细节。

纳德拉的担忧并非没有根据。尽管微软早早通过与OpenAI合作抢占了企业级市场的先机，但目前反馈却好坏参半。在内部邮件中，纳德拉直言Copilot与Outlook等核心软件的连接不够聪明，甚至有时处于“不可用”状态。同时，一些早期的大客户开始重新衡量高额订阅的价值。例如，加州大学洛杉矶分校正考虑减少席位，原因是有员工反映Copilot未能实现预期的自动化效果，使用频率不高。

在竞争方面，微软正面临“前有强敌、后有追兵”的局面。谷歌Gemini在文件处理能力上的突飞猛进，以及GitHub Copilot被Cursor、Devin等新兴编程工具分走份额，都让纳德拉压力倍增。为加快产品迭代，纳德拉不仅每周主持技术会议，还亲自高薪招揽顶级AI研究人才，并推动与Anthropic等伙伴的深度合作。

这位曾带领微软成功转型云计算的CEO向员工发出提醒：公司正处在成败攸关的关键节点。如果Copilot无法在现有软件中证明清晰的付费价值，微软可能会重演移动时代错失良机的教训。