在监管与公众质疑下，Instacart 叫停 AI 动态定价试验

在社会讨论升温、监管介入的背景下，配送平台 Instacart 于周一宣布，已终止备受争议的 AI 定价试验。公司在博客中承诺：“今后，如果两个家庭在同一时间、同一家门店购买同一商品，显示的价格将完全一致。”

争议核心：AI 定价引发“同物不同价”

此前，Instacart 借助其在 2022 年收购的 Eversight AI 技术，允许零售商对同一商品向不同用户试验多个价格方案。尽管公司强调这些测试未依据个人数据、人口信息或购物习惯，但“同店价格不一致”的现象仍让消费者强烈不满。

多重压力：政界关注与 FTC 督查

这次调整与外界施压紧密相关：

• 研究披露：《消费者报告》等机构的联合研究证实了 Instacart 存在价格差异的情况。

• 政界发声：参议员查克·舒默（Chuck Schumer）致函美国联邦贸易委员会（FTC），强调消费者应被告知是否被纳入定价试验。

• 监管行动：据路透社报道，FTC 已对该定价试验展开调查。此外，Instacart 上周刚以 6000 万美元达成和解，了结有关其“免费送货”等误导性宣传的指控。

后续调整与约束

Instacart 明确表示，未来将不再允许零售商使用 Eversight AI 技术进行类似的价格测试。不过，零售商仍可根据门店所在的具体地理位置调整各店商品价格。

公司称，此次决定源于倾听用户反馈，并承认此前的测试未能满足部分客户对公平与透明的期待。