保护未成年用户：OpenAI与Anthropic拟推AI年龄识别功能

 伴随全球对青少年在线安全的关注持续升温，两大人工智能公司OpenAI和Anthropic于本周四宣布，将采取更主动的举措来识别并保护未成年用户。两家企业计划借助 AI 模型推测用户年龄，并针对青少年群体调整产品指引。

OpenAI:安全优先，升级青少年互动规范

OpenAI在其最新发布的“模型规范”中补充了四项面向18岁以下用户的关键原则。公司明确表示，未来 ChatGPT 在与13至17岁青少年交流时，将把“青少年安全”置于最高优先级，即便这可能与其他目标（如最大限度的思想自由）产生权衡。

具体举措包括:

• 安全引导:遇到可能存在风险的选择时，引导青少年倾向更安全的方案。

• 现实支持:鼓励青少年进行线下交流；当对话进入高风险话题时，主动提供可信赖的线下支持渠道与紧急干预机构的联系方式。

• 沟通风格调整:要求 AI 以“热情且尊重”的方式与青少年沟通，避免居高临下或说教式语气。

此外，OpenAI证实正研发年龄预测模型。一旦系统识别用户可能未满18岁，将自动启用青少年保护机制。

Anthropic:借助对话线索判断未成年身份

鉴于Anthropic的政策不允许18岁以下用户使用其聊天机器人 Claude，该公司正推出更严格的检测体系。该系统旨在捕捉对话中暗示用户可能为未成年人的“细微信号”，并可自动识别与关停违规账号。

Anthropic还展示了其在减少“谄媚行为”（sycophancy）方面的进展，认为降低 AI 对用户错误或有害倾向的盲目迎合，有助于守护未成年人的心理健康。

此次头部公司的同步发力，背景是立法者正加强对 AI 企业在心理健康影响方面的问责压力。OpenAI曾卷入一起涉及青少年自杀的诉讼，指控称其机器人提供了不当引导。为此，公司近期上线了家长控制功能，并严格限制 AI 讨论自残等极端话题。