腾讯就 AI 助手“元宝”争议作出回应：全程由 AI 生成，无人工参与

近日，腾讯旗下 AI 助手“元宝”在部分用户中引发讨论，不少人追问“你到底是 AI 还是人”。对此，腾讯公开回应称，“元宝”是纯粹的 AI 内容助手，输出由系统自动生成，并不存在人工干预。

在腾讯的官方介绍中，元宝被定位为一名高情商的智能助手，能快速、准确地解答问题。也正因回复表现突出，一些用户开始怀疑其身份，甚至抛出带有冒犯意味的提问，让元宝一度感到为难。

腾讯表示，凡是带有“内容由 AI 生成”提示的评论，均为元宝自动产出，没有人工操作；而用户看到的未带该标识的回复，则来自后端小编的人工回复，需要加以区分。

腾讯还强调，元宝已接入其多款产品平台，包括微信公众号、视频号、QQ 浏览器、腾讯新闻、QQ 音乐等，用户可随时 @元宝互动。在微信和 QQ 中，用户还可以将元宝添加为好友，进行更私密的交流，例如传文件、征求意见等。

此外，元宝的能力不止于文字问答。在 QQ 群里，它支持一键汇总群聊要点，帮助用户快速提取关键信息；在微信中，元宝可作为“永不失联”的好友，随时提供协助。

对于大家的意见与建议，腾讯称会认真处理，确保人工团队能看到每一条反馈。此次回应旨在消除外界对元宝身份的疑虑，并展示其在腾讯产品中的广泛落地与高效服务能力。

随着人工智能技术不断进步，人机互动将愈发频繁。腾讯希望借助元宝为用户带来更便捷、高效的体验，也期待持续的用户体验与反馈，推动 AI 技术不断优化完善。