腾讯回应外界对“元宝”的疑问：完全由 AI 自动生成，无人工介入

近日，腾讯 AI 助手“元宝”在用户中引发讨论，不少人追问“你到底是 AI 还是人”。对此，腾讯公开回应称，“元宝”是纯 AI 内容生成的助手，日常回复不涉及人工干预。

在腾讯的官方说明中，元宝被定位为一位情商较高的 AI 助手，能快速、准确地解答用户问题。因为回答质量表现突出，部分用户对其身份产生怀疑，甚至出现带有冒犯性的提问，让元宝一度显得为难。

腾讯表示，凡是带有“内容由 AI 生成”标识的评论，均由元宝自动产出，并无人工操作；而用户看到的未带该标识的回复，则是由后台小编人工回复，两类内容需要区分看待。

腾讯还强调，元宝已接入其多款产品平台，包括微信公众号、视频号、QQ 浏览器、腾讯新闻、QQ 音乐等，用户可随时 @元宝互动。在微信和 QQ 中，用户亦可将元宝加为好友，进行更私密的交流，例如传文件、征求意见等。

此外，元宝的能力不止于文本回复。在 QQ 群聊里，元宝支持一键总结群聊要点，帮助快速抓住重点；在微信中，元宝也可充当一个随叫随到、不失联的“好友”，随时提供协助。

对于用户的建议与反馈，腾讯表示会认真对待，并确保人工团队能看到每一条意见。本次回应旨在澄清外界对元宝身份的疑惑，同时展示其在腾讯产品中的广泛接入与高效服务能力。

随着人工智能技术持续进步，用户与 AI 的互动将更加频繁。腾讯希望通过“元宝”为用户带来更便捷、高效的体验，也欢迎大家积极使用并反馈，推动 AI 能力不断优化完善。