OpenAI陷入“广告风波”：高层紧急回应，否认测试投放商业广告

尽管OpenAI高层一再表示其旗舰产品ChatGPT目前没有投放或测试广告，近期公司却因付费用户反映在界面中看到来自Peloton、Target等品牌的推广信息而引发争议。对此，OpenAI首席研究官Mark Chen（陈）出面致歉，承认最近的推广呈现“做得不够好”，并承诺会尽快改进用户体验。

这次风波源于ChatGPT付费订阅用户的质疑：在干净的AI聊天界面里为何会出现商业推广。OpenAI回应称，他们只是测试如何展示基于去年10月发布的ChatGPT应用平台构建的应用，并强调这些推荐“不涉及任何经济往来”。然而，最早提出问题的用户并不认可，讽刺地表示：“拜托……别把付费用户当傻子。”

面对不断升温的“广告”传闻，ChatGPT负责人Nick Turley于周五发帖澄清。他坚称：目前并没有进行广告的线上测试，网上看到的相关截图要么不是真实的，要么并非广告。Turley承诺，如果未来考虑投放广告，OpenAI一定会非常谨慎，尊重用户对ChatGPT的信任。

同一天稍早，Mark Chen（陈）以更为歉意的语气回应，承认这不只是“误解”。他表示：“任何让人感觉像广告的内容都必须小心处理，而这次我们确实没做到位。” 陈透露，公司已在提升模型精度的同时暂停了此类推荐，并研究更好的用户控制选项，让用户可以调低或关闭这些被认为“不够有用”的推荐。

值得一提的是，争议发生之际，OpenAI的商业化策略也在内部调整。年初，前Instacart与Facebook高管Fidji Sumo（菲吉·苏莫）加入OpenAI担任应用部门CEO，外界普遍预计她会推进广告相关业务。然而，据《华尔街日报》本周报道，OpenAI CEOSam Altman（萨姆·奥特曼）在一份备忘录中发出“红色警报”，将公司重心重新放回提升ChatGPT的质量，并推迟包括广告在内的其他产品开发。这或许意味着OpenAI会优先打磨核心产品体验，而非急于商业化。