顾客用AI造螃蟹损坏图骗退款被拘8日，195元款项悉数追回

最近，电商平台上用 AI 把商品“P 成坏了”来恶意索赔的情况屡见不鲜，不少商家中招。江苏澄阳湖大闸蟹商家的这起“AI 造假索赔”终于有了结果：涉事顾客因违法被行政拘留 8 日，商家被骗的 195 元购蟹款也全部追回。

这事发生在 11 月 18 日。广东一位顾客收货后称 8 只螃蟹里有 6 只已死亡，并提交图片和视频作为佐证。商家虽然心里犯嘀咕，但为了尽快平息纠纷，还是给了退款。

后来商家复查发现，对方提供的两段视频里，死蟹的公母数量对不上，怀疑这些图片和视频是用 AI 合成伪造的。

面对不到 200 元的损失，店主一度犹豫要不要花精力追责。最终她选择“把这件事较真到底”。她表示：不仅是为自己追回损失，更想告诉所有踏实做事的人，遇到不公不该选择沉默。坚持让她收获了回报。

目前警方已下发行政处罚决定书。按相关规定，该顾客被处以行政拘留八日，并追缴违法所得人民币 195 元。

事件至此告一段落。店铺恢复正常经营，店主表示会继续把品质放在第一位，‘用心养好每一只蟹’。这起案例也为电商商家应对 AI 诈骗、依法维权提供了有益参考。