数据称：黑五期间 ChatGPT 引向零售商 App 的会话量同比涨28%

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在刚刚结束的黑色星期五购物季，ChatGPT 作为新兴的电商引流渠道，呈现出明显增长势头。根据移动应用数据分析公司 Apptopia 的最新统计，从感恩节周四到黑五周末，ChatGPT 引导到零售商移动应用的会话量同比提升了28%。虽然增幅不小，但在总体电商流量中，ChatGPT 的贡献仍相对有限。

数据显示，ChatGPT 的导流更集中于大型电商平台。具体来看，亚马逊今年的份额达到54%，较去年提升了13.5 个百分点；沃尔玛的份额也从去年的 2.7% 升至 14.9%。分析认为，消费者用 AI 聊天工具寻找商品或优惠时，更容易被引向这些头部平台，从而进一步巩固了它们的市场地位。

需要说明的是，Apptopia 将“导流会话”定义为：用户在与 ChatGPT 交互后 30 秒内开启的零售应用会话。尽管同比增幅明显，但 AI 聊天机器人的电商导流仍属“小众渠道”。以黑五当天为例，ChatGPT 引导至电商应用的会话占比仅从 0.64% 上升到 0.82%。

此外，Adobe 也监测了假日购物季 AI 流量对零售网站的影响。其数据显示，黑色星期五当天，美国零售网站的 AI 来源流量同比激增 805%，且通过 AI 抵达的用户完成购买的概率比其他用户高出 38%。在网络星期一（Cyber Monday）期间，AI 引流至美国零售网站的流量同比增长 670%。从 11 月 1 日至 12 月 1 日的假日购物季整体看，AI 相关流量较上年同期增长约 760%。

划重点:

🌟 黑五购物季，ChatGPT 导流会话同比上涨 28%。  

📈 亚马逊与沃尔玛在 ChatGPT 导流中的份额明显走高。  

🤖 通过 AI 导流的用户更容易成交，说明 AI 在电商中的影响力在增强。