谷歌高管：AI 搜索的关键机会是“更懂你”，但隐私边界正变得模糊

谷歌搜索产品副总裁罗比·斯坦（Robby Stein）近日在 Limitless 播客中表示，谷歌在人工智能领域里重要的机会之一，是能更深入理解用户，并把回答做得更贴近个人。斯坦强调，AI 的强项在于它“懂你，因此能提供与众不同的帮助”，并指出谷歌的 AI 更擅长处理寻求建议或推荐的搜索，这类问题更需要带主观色彩、为个人量身定制的回应。

💡深度个性化:实用性与侵入性的模糊界限

斯坦在采访中提到，谷歌正借助 Gmail 等互联服务更好地了解用户，这也是谷歌 I/O 开发者大会上的重点议题之一。谷歌将 AI 融入自家应用已有一段时间，近期更把个人数据接入 Gemini Deep Research，并将 Gemini 深度整合进 Google Workspace（如 Gmail、日历和云端硬盘）。

谷歌的主打点在于，这种深度个性化能让 AI 更有用。通过学习用户在各项谷歌服务中的行为，AI 可以给出更合乎个人偏好的推荐，比如优先呈现你常买的品牌或钟爱的产品，比起通用列表“更实用”，也符合“做一个真能给你专属信息的产品”的愿景。斯坦还举例说，谷歌能在你持续关注、比较的商品有上架或降价时，主动发通知提醒你。

但随着谷歌把更多个人数据——包括邮件、文档、照片、位置记录与浏览轨迹——汇入其 AI 系统，贴心助手与打扰式助手的界线正变得模糊。文章提示，与传统的自愿选择加入不同，随着 AI 成为谷歌产品的底层能力，完全不被收集数据可能会越来越难；一旦拿捏不好平衡，结果可能让人觉得毛骨悚然而不是好用。

隐私担忧与谷歌的“解决方案”

这种对个人数据的深度使用，让人联想到 Apple TV+ 剧集《Pluribus》里“其他人”群体意识吞噬世界知识（包含隐私）的情节。剧中系统拿主角卡罗尔的数据来做全方位个性化，但卡罗尔认为这是对隐私的侵犯，她没同意过分享，系统却比她期望的知道得更多。

在 AI 时代隐私边界愈发不清的背景下，谷歌表示有一个应对办法：斯坦称，谷歌会标注哪些 AI 回复是个性化的。他认为，人们希望一眼就能分辨哪些信息是专为自己生成的，哪些是大众通用的。

谷歌允许用户在 Gemini 设置的“已连接的应用程序”中，选择 Gemini 可用哪些应用来了解你。如果你授权共享应用数据，谷歌会依照 Gemini 的隐私政策保存并使用这些信息。该政策提示用户，人工审核员可能会阅读部分数据，因此不要输入“不希望审核人员看到或谷歌用于改进服务的机密内容”。