深圳上线国内首个 AI 智能劳动仲裁系统 覆盖 111 种劳动争议类型

近日，深圳市劳动人事争议仲裁院正式启用全国首款集 “全案由覆盖、全流程辅助、全方位支持” 于一体的劳动争议仲裁智能办案系统。这一系统的推出，意味着深圳在将人工智能技术应用于劳动仲裁领域上实现了重要突破，预计将明显提升办案的效率和精准度。

借助这一智能系统，仲裁员的阅卷速度提升了约50%，裁决书的撰写时间也缩短近一半，整体办案时间明显减少。深圳市人力资源和社会保障局相关负责人表示，此举是为解决仲裁服务中的难点问题，提升仲裁质量，打造数字化仲裁的全新标杆，并获得了人社部调解仲裁司的高度认可。

该系统的核心亮点在于建立了涵盖111种劳动争议类型的仲裁知识图谱，并结合 “知识图谱为基础、思维链驱动” 的算法，把多年仲裁实践与AI深度融合，为系统在立案、调解、阅卷、庭审及裁决等环节的应用提供了坚实支撑。

在立案阶段，智能审核模块多角度检查，提高了立案的准确性；在调解环节，系统自动分析争议焦点，匹配相关法律条文与案例，帮助仲裁员精准调解；在阅卷过程中，系统能自动整理材料，大幅提升效率。庭审环节，系统可生成调查提纲，确保不漏关键问题。

此外，在裁决阶段，文书自动生成功能让仲裁员能快速完成裁决书写作，并能方便地查阅相关资料。更重要的是，系统打破了仲裁与诉讼之间的数据壁垒，让裁审比对更加顺畅，提升了裁决的公信力，也为同案同裁、案结事了提供了有力支撑。

未来，深圳市人社部门将继续完善系统功能，推动在全市仲裁机构间推广应用，并建设高质量数据集，为全国调解仲裁业务提供借鉴与支持。

划重点:  

✅ 深圳推出国内首个 AI 劳动仲裁系统，办案效率提升约50%。  

✅ 系统涵盖111种劳动争议类型，实现全流程智能化辅助。  

✅ 下一步将优化功能，推广至全市仲裁机构并持续应用。