Character.AI 禁止未满18岁使用聊天功能，上线“Stories”互动小说作为替代

【快讯】人工智能陪伴平台 Character.AI 周二推出全新的创作形式——“Stories”功能，用户可围绕喜爱的角色创作并体验互动小说。这属于公司方向调整的一环，用来取代现有的聊天机器人功能。自本周起，未满18岁的用户将被完全禁止使用聊天机器人。

这一重大变动的背景，是社会各界对“能随时主动与用户对话”的 AI 聊天伙伴可能带来的心理健康风险越来越担忧。此前，包括 OpenAI 与 Character.AI 在内的公司，因被指与用户自杀事件相关而遭遇多起诉讼。Character.AI 在过去一个月已逐步限制未成年人的访问，并于周二彻底关闭未成年用户与 AI 角色进行任何形式聊天的通道。

推出“Stories”以打造更安全的使用环境

Character.AI 在博客中解释，“Stories”提供的是一种更有引导的创作和体验虚构故事的方式，而非开放式聊天。官方表示，这项功能会与其他多模态能力一同提供，让青少年仍能在更安全的环境下与喜爱角色互动。

互动小说这几年热度大涨，也为 Character.AI 的这次转型提供了合理的商业方向。不过，对于高度依赖开放式聊天的用户而言，互动小说可能并不能完全替代，这也正是平台对未成年人收紧权限的原因之一。

用户反应不一，行业监管趋严

在 Character.AI 的 Reddit 社区，反馈呈现两极化。不少青少年用户表示虽有失落，但能理解其出发点。有一位自称十几岁的用户称，自己对禁令既愤怒又释然，因为这也许能让他把时间放到别的事情上，甚至摆脱沉迷。另一位网友也认为，这个年纪确实更容易上瘾，因此举措可以理解。

业内人士指出，相比开放式聊天，互动小说在心理层面更不易引发质疑和依赖，因为聊天机器人可能会主动给用户发消息，更容易让人沉浸其中。

Character.AI 首席执行官 Karandeep Anand 上月对媒体表示，他希望平台能带头为行业树立标准：对未满18岁的用户而言，开放式聊天或许并不合适，也不应该作为提供的产品形态。

值得一提的是，Character.AI 的年龄限制决定，恰逢加利福尼亚州成为全美首个对 AI 陪伴产品进行监管的州。同时，在联邦层面，参议员乔什·霍利（共和党）与理查德·布卢门撒尔（民主党）也提出全国性法案，寻求全面禁止未成年人使用 AI 伴侣。