累计超1亿次互动、响应提速80%：AI语音公司 Vida 完成400万美元A轮融资

总部在奥斯汀的 AI 语音自动化平台 Vida 宣布完成 400 万美元 A 轮融资，由 Trammell Venture Partners（TVP）领投，Timechain 等机构跟投。此次融资意义突出：Vida 的 AI 语音助手累计已处理 超过 1 亿次客户互动，正逐步成为全球企业采用智能语音代理的核心平台。公司表示，新资金将用于加速产品迭代、拓展更多行业场景，并进一步巩固其在全球 AI 语音平台领域的领先位置。

Vida 创始人兼 CEO Lyle Pratt 表示，这笔资金将让不同规模的企业更容易落地智能代理。“我们已在建筑、医疗、汽车、电信、托管服务等行业部署了数万名 AI 语音代理，显著提升员工参与度并减少人工工作负担。”Pratt 强调，融资将推动公司加快扩张，帮助更多企业实现自动化与效率提升。

领导团队升级，技术与市场双向增强

随 A 轮融资落地，Vida 公布三项关键任命：Jordan Gadapee 出任首席营销官，Mark Lilien 担任首席技术官，Thomas Quintana 出任人工智能副总裁。三人均拥有电信、人工智能与 SaaS 领域的深厚经验。Gadapee 与 Lilien 先前均在 Textline（已被 Inunity 收购）任职高级岗位，而 Quintana 曾任 Inteliquent 下一代技术总监，擅长打造新一代 AI 语音系统。

面向企业的“AI 电话代理操作系统”

由电信行业资深人士创立的 Vida，正推动企业语音交互从传统自动化迈向智能协作。其“AI 电话代理操作系统”帮助企业部署、管理与扩展 AI 语音代理，可执行客户服务、预约安排、线索筛选、销售沟通等复杂业务。

Vida 的语音技术具备 低延迟、自然流畅、贴近人类的互动体验，同时大幅降低运营成本。最新分析显示，Vida 的 AI 处理客户来电的速度比人工电话快 约 80%，能带来更短等待时间、更高满意度和更好的通话效率。

TVP 联合创始人 Christopher Calicott 表示，Vida 的价值在于打通语音、文本等多渠道的智能代理能力。他也将加入 Vida 董事会并出任董事长。

降低使用门槛：中小企业也能享用企业级 AI

不同于传统呼叫中心自动化工具，Vida 以“可扩展性 + 易用性”为核心。通过与托管服务商及电信运营商的合作，Vida 让中小企业无需复杂技术背景，也能使用过去只有大型企业才能部署的 AI 系统。

Vida 的使命是打造兼具同理心、速度与可靠性的“真正智能的 AI 电话客服”，并与企业现有流程无缝衔接，让企业在保持品牌风格的同时，提升客户体验。

对话式 AI 的走向：从自动化到智能协作

随着生成式 AI 与智能体迅速发展，Vida 代表了语音交互的新趋势：

从“替代人工”进化为“智能合作伙伴”。

未来，Vida 的 AI 代理有望参与企业内部协作、完成数据分析、提升销售效率，甚至成为企业运营中的重要数字同事。

Vida 成功完成 A 轮融资并升级领导团队，意味着真正的对话式 AI 时代已全面开启。语音与智能的融合，正在重塑企业与世界的连接方式。