飞利浦怎样把 AI 素养普及到 7 万名员工

飞利浦正把人工智能（AI）素养提升为一项全公司层面的能力，用以推动创新、优化医疗服务。作为深耕个人健康、诊断、影像引导治疗与患者监护的企业，飞利浦多年来已在产品中集成专业的 AI 与机器学习系统；如今的目标，是让所有员工都能自信使用 AI，而不只是专业团队。

飞利浦数据科学与 AI 工程负责人帕特里克・曼斯表示，公司正通过一整套措施提升全员 AI 素养：先鼓励大家动手尝试，从“玩起来”开始，逐步走向真实应用与创新。为此，企业先对高管进行直接培训，以身作则带动全员参与；同时发起面向所有员工的挑战，征集 AI 应用场景，并提供企业版 ChatGPT 工具，进一步激发需求与热情。

在普及 AI 的过程中，飞利浦始终把信任与负责任使用放在首位。为建立信心，公司先从低风险的内部流程做起，在可控环境中试验；并正式采纳透明、公平、有人类监督等负责任 AI 原则，确保在 AI 进入与患者相关流程之前，员工的信心和技能已经到位。

目前的重点之一，是降低临床场景中的行政负担，让医护人员把更多时间用在患者身上。曼斯举例说，有医生为患者救治花了 15 分钟，却又花了同样的时间进行文书记录——这些时间本可用于挽救更多生命。飞利浦希望借助 AI 让临床工作更高效，从而提升医疗服务质量。

接下来，飞利浦正把个人层面的效率提升，逐步延展到流程自动化与智能代理协作。公司已制定明确的 AI 政策与负责任 AI 原则，目标是让医生回到最关键的事情：患者护理。曼斯强调：“我们希望为更多人提供更好的护理，而 AI 是实现这一目标最强大的工具之一。”

划重点:  

🌟 飞利浦推进 AI 素养普及，力求所有员工都能自信用好 AI。  

🤝 坚持负责任的 AI，先在低风险场景建立信心与技能。  

⏱️ 聚焦减少临床文书负担，让医生把时间还给患者护理。