DoorDash上线“Ask DoorDash”AI聊天助手，可通过文字和照片实现跨模态下单

美国即时配送平台DoorDash于2026年6月11日正式公布全新AI聊天助手“Ask DoorDash”。用户现在可以直接通过文字描述或上传照片来购买食品和杂货。这一产品的推出，打破了过去依赖列表不断翻找的传统方式，也说明流媒体和生活服务平台正进一步转向对话式、多模态AI交互。

作为一款面向模糊搜索需求打造的智能工具，“Ask DoorDash”最突出的能力在于多模态识别和上下文理解。用户既可以用自然语言说明用餐人数、预算等条件，获取更符合需求的餐厅推荐，也可以直接上传菜谱图片或购物清单照片，系统会自动识别所需商品和对应数量，并快速生成购物车。同时，这款助手还加入了“预订咨询”功能，能够按照用户提出的时间、人数以及私密性等要求，筛选并锁定市中心餐厅的可预订桌位。对于老用户，它还可以结合历史订单推荐复购商品或新品；在生成杂货购物车时，也会提醒用户查看基础调味品库存，减少重复购买的情况。

目前，借助人工智能重塑购物和配送体验，已经成为科技公司重点竞争的方向。此前，Uber Eats和Instacart也已在同年2月先后推出“购物车助手”等AI产品。现在，“Ask DoorDash”已经率先在部分地区的iOS端上线，覆盖餐厅搜索、杂货采购和订餐等服务，并计划在未来几周内逐步推广到美国更多用户。

DoorDash的这一动作，不只是对行业竞争对手的直接回应，也意味着即时零售领域的竞争，正从单纯比拼供应链效率，转向围绕生成式AI开展更深层次的个性化用户争夺。