MiniMax 就新模型计费调整致歉：承认沟通不到位，并公布老用户补偿及退款安排

近日，稀宇科技（MiniMax）上线新一代旗舰模型 MiniMax-M3 时，将原先的按次计费方式（Coding Plan）调整为按 Token 用量计费（Token Plan）。由于这次改动没有提前向用户做好充分说明，而且在相同任务下的 Token 消耗明显高于不少用户预期，导致许多高频用户的月度额度很快被用完，进而引起开发者群体的强烈不满和集中反馈。

在舆论持续发酵后，MiniMax 于 6 月 2 日晚发布道歉声明，承认此次调整在沟通说明、过渡方案设计以及老用户周限额处理方面都存在考虑不足。公司表示，新的 M3 模型体量更大，支持原生多模态，并具备 100 万上下文长度，因此需要更多算力支撑；与此同时，改为行业常见的按 Token 计量方式，也是为了方便用户把订阅额度在不同模态之间灵活使用。

为补偿此次问题带来的影响，并回应订阅用户关切，MiniMax 公布了以下补偿与权益调整方案：

1. 老用户权益延续：对于 2026 年 3 月 22 日前购买、且原本享有无周限额权益的老用户，升级后其 M2.7 和 M3 模型仍可继续保留无周限额特权。
2. 周限额永久加送：对于在 3 月 22 日至 6 月 5 日 10:00 前购买 Token Plan 的用户，在订阅有效期内，M3 模型的周限额将永久额外增加 50%。
3. 短期额度提升一倍：公司已统一为用户重置额度，在 6 月 1 日至 6 月 7 日期间，所有订阅用户的“ 5 小时/周”使用额度将临时提升至双倍。
4. 积分延期与退款入口：此前发放的补偿积分有效期已由 1 个月自动延长至 1 年；同时，线上自助退款通道预计将在 6 月 3 日（周二）开放，有需要的用户可直接发起退款申请。

这类情况并不是首次出现。此前，月之暗面（Kimi）也曾因类似的计费方式调整，遭到用户维权。业内人士指出，随着大模型不断向 AI 智能体（Agent）场景发展，单次任务带来的 Token 消耗往往会快速增长。厂商改用按 Token 计费，某种程度上是出于控制算力成本的现实需要，但在商业化推进过程中，如何保障用户的知情权、建立更完善的消费信任机制，依然是整个行业需要尽快解决的问题。