微软M365 Copilot付费企业席位突破2000万，单笔大单达74万

微软在周三的季度财报电话会上表示，内置于Word、Excel和Outlook等办公应用的Microsoft 365 Copilot已累计达到2000万个付费企业席位。首席执行官萨蒂亚·纳德拉称，付费席位超过5万的企业数量已增长至此前的四倍；拜耳、强生、梅赛德斯-奔驰和罗氏等大型客户的订阅量均超过9万。值得一提的是，微软近期与埃森哲达成了超74万席位的交易，创下该产品推出以来的最大单笔订单纪录。

在用户活跃度方面，Copilot的查询量环比提升近20%，周活跃水平已与Outlook相当，显示这款AI工具正逐步成为日常办公的高频选择。技术层面上，微软强调Copilot并非依赖单一模型，而是通过智能自动路由并行调用多种模型，目前也已接入包括Anthropic的Claude在内的外部模型，以获得更优的回复效果。

此外，代理模式（Agentic mode）的引入成为增长的核心驱动力。自上周起，代理模式已被设为Copilot及M365核心组件的默认体验，用户可直接在文档中委派多步骤的复杂任务。摩根士丹利分析师评价称，微软在该领域的增长数据远超市场预期。随着AI从简单对话向具备自主执行能力的代理阶段演进，微软正通过重构生产力流程，巩固其在企业级AI市场的先发优势。