微软Copilot付费席位突破2000万，使用频次直追Outlook

微软在最新财报电话会上表示，内置于 Microsoft 365 的智能助手 Copilot 已迎来重要里程碑。首席执行官萨提亚·纳德拉称，企业级付费席位已超过 2000 万，这意味着 AI 办公工具正迈入大规模普及期。

企业大单激增，热度持续升温

数据显示，采购超过 5 万席位的大型客户在短时间内增长了四倍。拜耳、强生、梅赛德斯-奔驰、罗氏等行业领军企业的订购规模均已超过 9 万席位，体现出头部公司对 AI 提效的强烈需求。

更引人关注的是，微软本周与埃森哲签下超 74 万席位的大单。纳德拉表示，这是 Copilot 系统迄今拿下的最大订单，进一步稳固了其在企业服务市场的领先地位。

使用活跃大幅提升，互动更频繁

针对外界对 AI 工具“使用率不高”的疑虑，纳德拉透露，Copilot 的用户查询量环比增长近 20%。目前，其每周活跃度已基本与 Outlook 邮箱相当，正成为用户日常办公中不可或缺的高频工具。

多模型调度与代理能力深度融合

Copilot 并不依赖单一模型，其智能路由会根据任务需求调用包括 Claude 在内的多种模型，生成最佳回复。这种灵活性让它能够处理更复杂的业务场景，为用户提供更有参考价值的建议。

此外，随着上周代理（Agent）功能正式上线，Copilot 已能在 Word、Excel 等应用中执行多步、复杂操作。默认开启的“代理模式”意味着用户可以以全新方式委派任务，真正把自动化办公落到实处。