淘宝天猫上线AI假图识别，严防伪造图片恶意退款

近日，淘宝天猫面向售后场景推出全新AI假图识别模型，专门应对部分用户用AI伪造破损、污渍照片并恶意退款的情况。该功能有助于保护商家权益，降低因虚假凭证造成的损失。电商飞速发展之下，售后环节利用AI生成图片行骗的情况日益增多。部分用户通过软件处理或AI手段伪造破损、污渍图，意图获取不当退款。这不仅侵害商家利益，也扰乱平台秩序。为此，淘宝天猫引入阿里安全部最新的AI图像检测能力，搭建起一整套假图识别与治理机制。

该AI识别模型能力强，可准确区分纯AI合成图、在真实照片上二次编辑的假图，以及带软件水印的伪造凭证。实操中，商家可在千牛旺旺聊天界面便捷提交疑似假图。平台将依据AI判定参与纠纷处理，并向商家预警，尽力避免因虚假退款造成损失。

目前，该功能优先面向评分在4.8分及以上的商家开放，后续将逐步覆盖更多店铺，持续优化电商经营环境。借助这项技术，淘宝天猫希望有效遏制伪造售后凭证行为，为商家打造更安全的经营空间。