大众点评透明度报告发布：2025 年拦截 1161 万条 AI 虚假评价

当 AIGC 技术全面融入内容创作时，如何把住评价真实这道关，已成内容平台的关键战场。

3 月 23 日，大众点评 发布《2025 年评价透明度报告》。报告显示，过去一年 App 共收集近 4.5 亿条用户评价，覆盖全球约 902.9 万家商户。面对日益增多的非原创内容，大众点评 首次公开 AIGC 违规评价的治理数据。

AI 治 AI：拦截 1161 万条“机写评论”

面对批量产出的“网络水军”，大众点评 在 2025 年上线 AI 智能体辅助审核机制。此次技术升级让平台能够从多维度识别与核验评价的真伪：

分层处置： 报告显示，平台全年共处置 AIGC 违规评价 1161 万条。

总体战果： 在 AI 智能体与人工审核双重把关下，全年累计清理各类违规评价超过 2557 万条。

重拳整治“赠品换好评”：促评商户锐减四成

除了围堵机器生成内容，大众点评 还对线下常见的“好评换赠品”乱象进行了规则收紧。通过优化星级评分算法，平台进一步削弱诱导性评价对商户真实评分的影响。数据显示，在专项治理高压下，频繁使用不正当手段促评的商户数量同比下降了 42%。

守护 AI 时代的“真实”护城河

随着大模型的普及，低成本生成的“伪真实”内容正在动摇互联网的信任根基。大众点评 此次披露治理数据，是在释放一个明确信号：在算法推荐时代，真实可靠的消费参考依然是平台的最高优先级。

从搭建“四道防线”到全面引入 AI 智能体，大众点评 正以技术驱动重构评价生态。当 AI 能识别 AI 的伪装，这场围绕真实性的攻防，才真正迈入技术对称的下半场。