ChatGPT Agent 用户流失达75%，定位不清被指成最大短板

上线仅半年的 OpenAI “ChatGPT Agent”正面临被停摆的风险。根据最新消息，这款产品的每周活跃付费用户已从峰值约 400 万骤降至不足 100 万，用户流失率接近 75%。

虽然发布初期约有 11% 的订阅者尝鲜，但 ChatGPT Agent 的增长很快停住不前。核心问题在于，很多用户不清楚它到底能做什么，甚至不少人压根不知道有这个功能。同时，系统响应慢、稳定性一般，加上可能存在的网络安全隐患，也让用户望而却步。

“ChatGPT Agent”这一名称也被指存在误导。实际上，ChatGPT 的其他模式（如推理模型）本就具备写代码、上网浏览、识图等“智能体”能力。该产品唯一的区别主要是带有“虚拟浏览器”，却被冠以“Agent”之名，反而让人误以为其它功能不具备代理能力。

在通用型智能体遇阻后，OpenAI 正调整方向，转而打造用途更清晰的专用智能体。例如，最新上线的“购物研究（Shopping Research）”智能体，聚焦于商品推荐与检索。