百年建筑巨头的新型基建：大成建设以 ChatGPT 释放人才活力

作为日本建筑行业的龙头企业，创立于1917年的大成建设（Taisei Corporation）正发起一场以“人”为核心的数字化变革。近日，在人力资源部门的统筹下，公司全面引入 ChatGPT 企业版，期望用 AI 驱动人才培养，探索建筑业未来的更多可能。

一个多世纪以来，大成建设专注于建设支撑现代生活的社会基础设施。随着时代更迭，公司开始思考：除了建筑与设施，最值得长期投入的是什么？答案是“人”。大成建设将 ChatGPT 企业版视为人才培养的基础能力，而非单纯的办公工具。有了 AI 的加持，员工能够突破个人边界，重塑工作流程，效率显著提升。

数据清晰展示了这场升级的成效：

• ChatGPT 企业版在公司内部的周活跃率高达90%；

• 员工人均每周节省超过5.5小时的工时；

• 员工已自主创建了3，300个定制化 GPT 应用。

“中台驱动”路径：让 AI 技术在一线落地

大成建设在推进 AI 时采用了独特的“Middle Out”模式。该理念由人力资源开发助理经理糠泽健太提出，强调在高层战略指引与一线员工创新之间，搭建强有力的中台纽带。

糠泽健太认为，仅靠自上而下的部署难以落地，而只靠基层热情又缺少体系支持。人力资源部门作为“中台”，通过培训计划、黑客松和内部社区等多种方式，把 AI 变成员工解决实际问题的得力助手。在这种模式下，AI 不再是公司硬性推动的负担，而是员工主动拥抱的生产力工具。

在技术落地过程中，大成建设也直面信息安全与数据管控的挑战。为让员工能安心与 AI “对话”，公司与信息规划部门紧密协作，建立起严格的治理框架，包括访问控制、日志审计与定期的合规检查。

大成建设强调，制定规范的目标不是限制创新，而是建立信任。通过明确数据使用边界并加强教育培训，公司营造出一个既安全又鼓励尝试的实验环境，使员工在保护隐私的前提下，充分释放 AI 的价值。

目前，AI 的深入应用已在公司内部引发了积极的文化化学反应。年轻员工借助 AI 很快追上资深前辈的产出水准，而资深员工也开始用 AI 更有针对性地指导新人。正如公司管理层所言，大成建设的目标是打造一个让每个人都能自信地与 AI 长期协作的环境。未来，公司计划将这套以人为本的 AI 协作模型推广到整个建筑行业，乃至更广泛的社会。