印度 IT 龙头塔塔咨询总裁发声：AI 不会掀起大规模失业

围绕全球职场对人工智能“取代人工”的普遍焦虑，印度最大 IT 服务商塔塔咨询服务公司（TCS）的负责人近期公开表态。他称，AI 正在重塑行业运行方式，但并不会像外界担心的那样引发“大规模失业”。

作为劳动力密集型领域的头部企业领袖，他指出，AI 更像是提升效率的工具，而不是把人完全替掉。在 IT 服务中，AI 主要处理重复、基础的编码与测试，把员工从琐碎事务中解放出来，让他们投入更具创意和战略意义的工作。他强调，回看技术发展史，每一轮技术革命在淘汰部分岗位的同时，也会催生更多新的就业机会。

在当前的经济环境下，这样的判断含金量十足。作为拥有数十万员工的企业掌舵人，他的发声不仅稳定了内部团队的预期，也为全球服务外包行业提供了更稳健的发展视角。他指出，企业当下的重点不该是缩减人员，而是加强员工的 AI 技能培训，让劳动力与新技术协同升级。

尽管一些分析机构预测自动化可能冲击初级岗位，但塔塔咨询在实际业务中发现，客户对高质量、复杂系统集成的需求持续增长，而这些环节仍然高度依赖人的经验与判断。

划重点：

• 🛡️ 印度 IT 服务龙头 TCS 总裁明确表示，AI 不会带来大规模裁员，技术将更多充当员工的“助力器”。

• 📈 职场变革的关键将从“岗位被替换”转向“技能再造”，凸显人类在创意与战略决策中的核心作用。

• 🏗️ 行业需求依旧强劲，AI 主要承担基础性任务，助推更复杂的业务创新与系统开发。