蚂蚁数科金融AI加速落地保险业，与同方全球人寿达成保险AI创新合作

1月22日，蚂蚁数科与同方全球人寿正式签订“保险AI创新应用”合作协议。双方将以人工智能为核心引擎，在保险全链路深度协同。此次携手意味着金融AI与保险业务场景进一步深度融合，目标是用科技重塑流程，提升运营效率并强化风控能力。

当前，AI已成为保险业高质量发展的关键动力。从2025年中期业绩报告可见，头部险企纷纷把AI纳入战略重点，围绕客户体验、产品体系与专业能力建设，用技术驱动金融创新。艾瑞咨询预计，2025年中国保险业科技投入将突破670亿元，智能化转型将加速推进。其中，理赔环节的智能升级尤为重要。传统理赔中，大量成本沉淀在人工审核、单证传递与多方沟通等环节，成为效率提升的主要堵点。

面向以上痛点，蚂蚁数科与同方全球人寿联合打造的智能理赔系统，基于AI智能体与多模态大模型，实现材料防伪核验、智能分类、质量检测、上下文语义理解与缺件自动提醒、结合保单责任的自动审核等核心能力。系统识别准确率超过99%，显著减少人工审核与沟通成本。测试结果显示，整体理赔效率提升近一倍，部分简易案件可实现从提交、审核到赔付到账在一小时内办结。凭借在客户体验与风险控制上的亮眼表现，该项目入选《金融时报》“金龙·金融力量”年度案例。

图：蚂蚁数科副总裁孙磊（左）与同方全球人寿总经理朱庆国（右）签署保险AI创新应用合作

签约仪式上，同方全球人寿总经理朱庆国表示：“双方在智能理赔项目上的落地成效，为进一步深化合作打下了坚实基础。我们希望与蚂蚁数科把成熟的创新模式系统化推广到更多业务场景，为客户提供更智能、更安心的保险服务。”

蚂蚁数科副总裁孙磊表示：“蚂蚁数科在金融AI领域已沉淀完善的方法论与全栈技术方案。期待与同方全球人寿展开更深入协作，通过技术共享与场景共创，共同打造保险业AI升级的标杆案例，助力行业实现系统性跃升。”

据悉，双方将继续整合在保险场景理解与AI技术应用方面的优势，联合探索核保、营销、风控、客户服务等环节的一体化智能解决方案。