支付宝推出ACT开放协议：开创国内AI智能体商业协同标准，兼顾支付安全与自动化体验

当AI智能体开始替用户订餐、订票、购物甚至打理账目，一个核心难题随之而来：这些“数字助手”如何在不同平台间执行任务时既高效又可信？支付宝给出了答案。近日，其正式发布面向AI智能体（Agent）商业场景的开放技术协议——ACT协议（Agent Collaboration & Trust Protocol），致力于为AI与各类服务平台建立协同工作的通用语言与可信机制。

ACT协议的关键创新在于破解当前AI应用“各自独立、难以互通”的碎片化问题。协议通过明确“委托授权域”“操作可追溯链”“意图验证机制”“安全支付通道”四项基础能力标准，确保AI在替用户发起服务、调用数据或完成交易时，始终处于可控、可审计、可中断的安全体系中。尤其是涉及资金的所有动作——不论即时支付还是事先授权——都以用户清晰同意为前提，AI只负责执行而不替用户做主。

实际使用中，用户只需对AI说“帮我买明天去上海的高铁票”，智能体即可自动查询12306、比价、选座，并在支付宝内完成付款，无需来回切换多个App或重复身份验证。对商家而言，只要通过统一接口接入ACT生态，便可同时承接来自不同AI平台的流量与指令，大幅降低多端对接和维护成本。

支付宝表示，ACT协议遵循三项核心原则：兼容性——支持主流AI框架及现有服务系统；隐私性——尽量少采集用户数据，涉及敏感动作需二次确认；开放性——不绑定特定厂商，鼓励开发者、平台与监管机构共同参与并推动标准迭代。

目前，支付宝正积极邀请电商平台、出行服务商、政务系统以及AI应用开发者加入ACT生态，目标打造一个“AI能办事、用户敢托付、商家愿接入”的商业信任网络。随着大模型从“能聊天”迈向“能办事”，ACT协议有望成为打通AI商业化“最后一公里”的关键基础设施——让智能体真正成为可依赖的数字协作伙伴，而非不透明的黑箱。