支付宝推出ACT协议：国内首个面向AI智能体的商业协同标准，兼顾支付安全与自动化体验

当AI智能体开始替用户订餐、订票、采购甚至打理财务，一个重要问题随之而来：这些“数字助理”如何在不同平台间既高效执行又值得信任？支付宝率先给出方案。近日，正式发布面向AI智能体商业场景的开放技术协议——ACT协议（Agent Collaboration & Trust Protocol），为AI与各类服务平台建立通用的协作语言与可信基础。

ACT协议的核心在于破解当前AI应用“各自为阵、难以互通”的碎片化难题。通过定义“委托授权域”“操作可追溯链”“意图验证机制”“安全支付通道”四项基础标准，协议确保AI在替用户发起服务请求、调用数据、完成交易的全过程，都处于可控、可审计、可随时中断的安全框架内。尤其涉及资金的动作——不论是即时付款还是预设授权——都必须先获得用户明确同意，AI只负责执行，不替用户拍板决策。

在实际体验中，用户只需一句“帮我买明天去上海的高铁票”，智能体即可自动查询12306、比价、选座，并在支付宝内完成支付，全程无需来回切换App或重复进行身份验证。商家也可通过统一接口接入ACT生态，一次对接就能承接来自不同AI平台的指令与流量，显著降低多端改造成本。

支付宝表示，ACT协议严格遵循三项原则：兼容性——适配主流AI框架与现有服务系统；隐私性——尽量少用用户数据，敏感操作需二次确认；开放性——不绑定具体厂商，邀请开发者、平台与监管机构共同参与标准的持续迭代。

目前，支付宝正面向电商平台、出行服务商、政务系统及AI应用开发者开放ACT生态，目标是打造一个“AI能办事、用户敢托付、商家愿接入”的商业信任网络。随着大模型从“能聊天”迈向“能办事”，ACT协议有望成为打通AI商业化“最后一公里”的关键基础设施——让智能体真正变成可靠的数字协作者，而非不可控的黑箱。