85% 企业投入！HCLSoftware 报告披露：AI智能体正接管企业关键业务

2026 年，AI 技术已不再是企业里的“小试牛刀”。依据 HCLSoftware 最新发布的《2026 年技术趋势报告》，全球企业正在经历明显转型：有 85% 的受访公司已开始运行或试用自主 AI 智能体（Autonomous AI Agents）。这意味着，AI 正从只给建议的“助手”，升级为能独立做决定并直接执行的“行动派”。

这份报告来源于对 173 位企业高管（CXO）的深入访谈。结果显示，超过 80% 的公司已把 AI 系统投入真实的生产环境。HCLSoftware首席产品官 Kalyan Kumar 指出，企业的竞争力将不再看“做了什么”，而是看是否让技术具备自主决策与管理的能力。他认为，未来两三年会属于那些把 AI 能力落地为“自动化运营模式”的领导者。

这股自动化浪潮正扩散到企业的方方面面。数据表明，92% 的组织正投入把云与认知系统结合的机器人技术；同时 84% 的企业预计，AI 驱动的低代码/无代码平台将在未来 18 个月大范围落地，让软件构建也走向自动化。

但在快速推进的同时，治理的缺口也开始显现。虽然约八成企业已用上 AI 智能体，真正建立清晰监管框架的只有 26%。眼下，网络安全与负责任的 AI 已成三分之一企业的紧急优先事项。

划重点：

• 🚀 强势普及： 全球 85% 企业已在运行或试用可独立行动的自主 AI 智能体，AI 正是 2026 年业务运营的底座。

• 🛠️ 全面自动化： 超过 84% 的企业计划在 18 个月内借助 AI 低代码/无代码平台推动软件开发自动化，92% 的组织已布局高级机器人技术。

• ⚠️ 治理短板暴露： AI 应用已很广，但只有 26% 的企业具备成体系的治理框架，安全与透明度成落地关键挑战。