沃尔玛联合谷歌 Gemini，掀起智能购物新篇章

在最新的零售业消息里，沃尔玛与谷歌公布了一项令人期待的合作。消费者可借助谷歌的人工智能助手 Gemini，更轻松地选购沃尔玛及其山姆会员店的商品。该消息在纽约贾维茨会展中心举行的全美零售联合会大会上首次发布，沃尔玛的准首席执行官约翰・弗纳与谷歌首席执行官桑达尔・皮查伊共同到场见证。

虽然两位首席执行官未披露新功能上线的具体时间与财务信息，但沃尔玛表示，这项服务将先在美国推出，随后逐步拓展至全球。随着越来越多的消费者依赖人工智能聊天助手来节省购物时间、获得灵感，此次合作也体现了沃尔玛积极顺应市场需求的尝试。

其实在去年 10 月，沃尔玛已与 Gemini 的竞争对手开放人工智能公司达成合作，上线“即时结账”功能，让消费者可以直接在聊天机器人界面完成购买，无需切换页面。同时，沃尔玛也在自家应用中推出名为“斯帕基”（Sparky）的智能助手，旨在提升用户体验。

弗纳在发布会上表示，从传统网页搜索转向由智能助手驱动的购物，是零售业的一次重要变革。他强调，沃尔玛希望“缩短消费者从‘想要’到‘拥有’的距离”，并将其视为对零售规则的重写。皮查伊则称这一时刻是人工智能普及应用的“具有变革性意义”的节点。

此外，沃尔玛美国区电商业务的首席执行官戴维・古吉纳也表示，智能助手的应用将帮助消费者更快找到所需商品，覆盖更多购物场景。伴随消费者购物习惯的变化，沃尔玛正积极调整数字化战略，以适应新的市场需求。

不仅如此，沃尔玛管理层也多次提到人工智能对劳动力市场的影响。作为美国最大的私营雇主，这些观点引发广泛关注。即将卸任的现任首席执行官道格・麦克米伦曾指出，人工智能将不可避免地改变每一份工作的形态。