微软上线 Copilot Checkout 与品牌智能体，AI 一站式购物新纪元开启

微软最近在电商赛道重磅发力，正式在Copilot平台上线了Copilot Checkout功能，并同步推出面向商家的 AI 解决方案——“品牌智能体”（Brand Agents）。这一动作意在用生成式 AI，重新定义消费者的线上购物方式。

这项功能的亮点就是“一站式”流程。 过去，用户在 AI 对话中发现喜欢的商品，通常需要跳转到外部电商网站才能完成付款。 现在借助Copilot Checkout，用户可以在聊天界面直接完成从搜索、挑选到下单支付的全流程，购物路径被大幅压缩。 微软内部数据显示，AI 深度参与能明显提升购买转化率，在交互后的30分钟内，用户的购买概率相比传统方式高出53%。

为帮助商家更好地留住顾客，微软推出的“品牌智能体”让企业能在数小时内快速搭建专属 AI 助手。 这些智能体不仅能解答商品咨询，还能依据用户偏好提供个性化推荐，像贴身导购一样陪伴用户完成整段购物旅程。 目前，Copilot Checkout已率先在美国上线，并与PayPal、Shopify及Stripe等主流支付平台达成合作。 微软计划后续将这一体验扩展至Edge浏览器、Bing等更多入口，全面布局“对话式购物”新赛道。

划重点:

• 🛒 不离开聊天就能买: Copilot Checkout提供一站式支付，用户无需跳转网页，在 AI 对话界面内即可直接结算。

• 🤖 商家专属 AI 导购: 新推出的“品牌智能体”支持商家快速定制助手，基于用户偏好给出个性化推荐，显著提升销售转化率。

• 📈 转化率显著增长: 数据显示，AI 介入后的购物路径让完成购买的可能性整体提升了194%，大幅提高消费决策效率。