微软发布 Copilot Checkout 与品牌智能体，掀起 AI 一站式购物新风潮

微软近期在电商版图再出大招，已在Copilot平台上线了Copilot Checkout，并同步推出面向商家的 AI 方案——“品牌智能体”（Brand Agents）。这一举措旨在借助生成式 AI，重新定义消费者的线上购物方式。

这项能力的核心是“全程一站式”。 以往用户在与 AI 对话中发现心仪商品后，通常还需跳转到外部电商网站才能完成购买。 如今，借助Copilot Checkout，用户可在同一聊天界面完成搜索、筛选、下单与支付，全流程一次搞定，大幅缩短购物路径。 微软内部数据指出，AI 深度参与后，在交互后的 30 分钟内，用户的购买概率相较传统方式提升了 53%。

为协助商家更有效地留住顾客、提升转化，微软推出的“品牌智能体”支持企业在数小时内快速搭建自有 AI 助手。 这些智能体不仅能解答商品咨询，还能依据用户偏好提供个性化推荐，像贴身导购一样陪伴用户完成整个购物过程。 目前，Copilot Checkout已率先在美国上线，并与PayPal、Shopify及Stripe等主流支付平台达成合作。 微软计划后续将这一体验扩展至Edge浏览器、Bing等更多入口，全面发力“对话式购物”新赛道。

划重点:

• 🛒 购物不出对话框: Copilot Checkout实现一站式支付，用户无需跳转网页，在 AI 对话界面即可直接完成买单。

• 🤖 商家专属导购: 全新“品牌智能体”支持商家快速定制 AI 助手，通过个性化推荐显著提升销售转化率。

• 📈 转化率显著提升: 数据显示，在 AI 介入的购物路径中，完成购买的整体可能性提升至 194%，大幅增强消费决策效率。