全球每天有超4000万人向 ChatGPT 咨询健康信息

随着人工智能走进大众生活，AI 正在改变人们获取医疗与健康资讯的方式。根据OpenAI最新发布的数据报告，ChatGPT 已成为全球数千万用户的健康咨询常用入口，相关日均访问量超过 4000 万次。

报告显示，这一增长在非临床事项上尤为明显。每周约有 160 万至 190 万条消息与健康保险相关，涵盖保险方案比对、账单与理赔咨询、资格核查等。用户不只是把它当作诊断工具，更常用来梳理复杂医学术语、解释保险条款、以及准备各类行政材料。

值得注意的是，AI 在传统医疗服务的“空窗期”更为活跃。统计指出，约 70% 的健康相关互动发生在诊所标准营业时间之外，能够满足夜间和周末的即时查询需求。同时，在医疗资源稀缺的“医院沙漠”区域，AI 工具的使用更频繁，成为缓解偏远地区信息获取不均的重要补充。

与此同时，医护专业人士对 AI 的接纳度也在快速提升。数据显示，2024 年已有 66% 的美国医生在工作中使用 AI，近半数护士每周都会借助 AI 完成文书与流程支持。为进一步强化 AI 在医疗领域的专业性与安全性，OpenAI 还推出了名为HealthBench的全新评测基准，从紧急护理、全球健康等多维度检验系统的可靠性。

划重点:

• 🌐 高频使用: 全球每天有超 4000 万人通过 ChatGPT 咨询健康问题，约四分之一用户会每周进行相关互动。

• 📑 侧重行政: 多数咨询不针对疾病诊断，而是围绕保险计划对比、账单与理赔处理、医学术语解读等非临床事务。

• 🕙 填补时空空白: 约 70% 的互动发生在非办公时间；在远离综合医院的“医院沙漠”地区，AI 已成为重要的信息获取补充渠道。