直播电商告别“野蛮生长”！两部门出台新规，AI主播违规由运营者负责

直播电商迎来全面规范化。1月7日，市场监管总局与国家网信办联合推出《直播电商监督管理办法》，通过明确各方职责边界，打造更公平、透明的直播购物环境。

此次新规的一项重点是清晰界定直播电商生态中各主体的法律底线。除落实平台的资格审核和消费者权益保障外，管理办法还对直播间运营者、主播与MCN机构的义务作出更具体要求。例如，MCN机构需强化主播的招募与培训管理；直播间运营者要建立健全身份验证与合规审查流程。为破解取证难题，新规要求平台将直播回放及交易记录等信息的保存期限延长至三年。

针对近两年走红的“数字人直播”，新规也给出明确规定：AI生成的人物图像或视频必须在直播过程中持续向消费者提示，严禁把人工智能当作虚假信息的“避风港”。若AI内容出现违法违规，相应责任由管理或使用该内容的直播间运营者承担。

此外，监管部门还将创新引入“流量监管”手段。对存在违法违规的主体，平台将按照监管通报采取限流、警示甚至暂停直播等处置。针对商家“玩失踪”等痛点，办法规定如通过登记地址无法联系到经营者，平台必须限期督促其更新信息，否则将面临处罚。