直播电商迈入规范化！两部门发布新规，AI相关违规由运营方担责

直播电商行业迎来强力监管。1月7日，市场监管总局与国家网信办联合发布《直播电商监督管理办法》，通过明确各方责任边界，打造更加公平、透明的直播购物环境。

这次新规的一大看点，是把直播电商生态中各类主体的法律底线说清楚。除了要求平台落实资质核验和消费者维权责任外，办法还细化了直播间运营者、主播与MCN机构的义务。比如，MCN要加强主播的招募与培训管理；直播间运营者需建立完善的身份核验和合规审核机制。为解决取证难题，新规要求平台将直播回放、交易记录等信息的保存期限延长至三年。

针对近两年火爆的“数字人直播”，新规作出明确规定：AI生成的人物图像或视频，直播过程中必须持续向消费者进行提示与标识，决不能把人工智能当成传播虚假信息的“避风港”。若AI内容出现违法违规，相关责任由管理或使用该内容的直播间运营者承担。

此外，监管部门还创新引入“流量监管”手段。对存在违法违规行为的主体，平台将根据监管通报采取限流、警示，甚至暂停直播等处置。针对商家“玩失踪”的痛点，办法规定一旦通过登记地址联系不到经营者，平台必须限期督促其更新信息，否则将面临处罚。