ChatGPT 每周解答200万保险疑问，医疗咨询占比超5%

据 AIbase 报道，OpenAI 近期向 Axios提供的一份独家报告显示：健康医疗已成 ChatGPT 的核心使用场景之一。全球范围内超过 5% 的提问与健康有关，而在美国，每天约有 4000 万人向这款 AI 寻求医疗建议。从看懂复杂的医疗账单、比较保险方案到对症状做初步判断，ChatGPT 正在成为许多一时预约不到医生的美国人心中的“医疗帮手”。

OpenAI 显然早已洞察这类需求，并将新一代模型 GPT-5 明确定位为更适配医疗领域的智能体。相较前代，GPT-5 在处理复杂临床推理、解读医学影像（如病理报告、MRI）方面更显专业。报告还提到，如今 ChatGPT 每周应对的保险相关问题接近 200 万条。需求突然猛增的背景在于：自 2026 年新年起，特朗普政府允许长期实施的医疗保险补贴到期，数千万美国人的保费大幅上升，促使他们借助 AI 寻找更实惠的替代方案。

不过，依靠 AI 获取医疗建议仍存在不小风险。尽管 GPT-5 在减少“幻觉”方面有所进步，但模型编造事实的情况并未彻底消除。专家提醒，语音模式下咨询风险更高，因为为了保证响应速度，语音模式往往调用更轻量、推理能力更弱的模型，这可能带来误诊或漏诊。尽管 OpenAI 在最新宣传中强调其作为“医疗助手”的潜力，但对模型可能出现的幻觉及其在低功耗模式下的性能限制，宣传中并未作出充分提醒。