ChatGPT 每周解答200万保险疑问，医疗相关咨询占比超5%

据 某科技媒体 报道，OpenAI 近日向 Axios 提供的一份独家报告显示：健康医疗已经成为 ChatGPT 的核心使用场景之一。全球范围内超过 5% 的提问与健康相关；在美国，每天约有 4000 万人向这款 AI 咨询医疗问题。从看懂复杂的医疗账单、比较保险方案，到对症状做初步判断，ChatGPT 正逐渐成为许多难以及时预约医生的美国人心中的“医疗帮手”。

OpenAI 显然早已看见这一需求，并把新一代模型 GPT-5 明确定位为偏医疗场景的智能体。相比上一代，GPT-5 在处理复杂临床推理、解读医学影像（例如病理报告、MRI）方面更专业。报告还指出，当前 ChatGPT 每周要处理接近 200 万个与保险相关的问题。需求突然升高的背景是：自 2026 年新年起，特朗普政府允许长期实施的医疗保险补贴到期，导致数千万美国人保费大幅上涨，很多人转而依靠 AI 寻找更省钱的替代方案。

不过，靠 AI 获取医疗建议仍有不小风险。尽管 GPT-5 在降低“幻觉”方面有所进步，但模型编造事实的问题并未彻底解决。专家提醒，语音模式下风险更高，因为为了保证响应速度，语音模式常会调用更轻量、推理能力偏弱的模型，这可能带来误诊或漏诊。尽管 OpenAI 在最新宣传中强调其“医疗助手”潜力，但对可能出现的幻觉以及低功耗模式下的性能限制，官方推广中仍缺乏足够的提醒。