亚马逊开放 Alexa.com，网页端能力加速补齐

亚马逊正将 Alexa 更快速地推到生成式人工智能竞争的前线。本周一，亚马逊面向部分用户上线了 Alexa + 的网页入口 Alexa.com，大家可直接通过浏览器与这款全新智能助手交流。外界普遍认为，这是一场交互形态的重要升级，也意味着亚马逊与 OpenAI 旗下 ChatGPT 的竞争更趋直接。

据 AIbase 报道，目前 Alexa.com 仅对 Alexa + 用户开放。Alexa + 是亚马逊在去年2月发布的下一代 AI 助手，仍处于早期体验阶段。用户需要加入候补名单，或购入较新的亚马逊设备，才能获得使用权限。亚马逊称，已有超过百万用户可访问 Alexa +，但整体仍在逐步放量中。

在功能定位上，亚马逊为网页端 Alexa 设定了明确方向。借助 Alexa.com，用户可快速查询信息、深入讨论复杂话题、进行创作、规划旅行、以及辅助完成作业。同时，Alexa + 还能在聊天窗口中直接控制智能家居设备，延续其在家庭场景的核心优势。

亚马逊表示，推出网页端的目标是拓展 Alexa + 的使用场景，让用户能在不同终端上与这位 AI 助手互动。此前，Alexa + 主要依赖手机 App 和部分 Echo 智能音箱，入口相对有限。

Alexa.com 的上线，也让亚马逊的产品形态更贴近当下主流 AI 聊天服务的使用方式。包括 OpenAI、谷歌、Anthropic 和 Perplexity 在内的多家厂商，已支持通过浏览器直接访问其 AI 功能。相比之下，亚马逊此前在“纯网页交互”方面明显偏慢。

随着生成式 AI 的快速扩散，ChatGPT、谷歌 Gemini 等产品的流行正在重塑用户对智能助手的期待。这对亚马逊而言既是挑战，也推动其加速完善软硬件生态。事实上，亚马逊在去年发布 Alexa + 时就曾预告，Alexa.com 将在数月内上线；同年7月，该公司接受《华盛顿邮报》采访时进一步确认，该功能计划在夏季向早期体验用户开放。

如今 Alexa + 网页端正式落地，亚马逊已补齐与主流生成式 AI 产品相比的关键一环。接下来，Alexa 能否在内容理解与生成方面与 ChatGPT 等产品正面较量，将成为检验其 AI 战略成败的重要观察点。