亚马逊开放 Alexa.com，加速补齐网页端能力

亚马逊正加快把 Alexa 推向生成式人工智能的前台。本周一，亚马逊正式上线 Alexa + 的网页入口 Alexa.com，让部分用户可以通过浏览器直接与这款新一代智能助手交流。外界普遍认为，这是亚马逊在交互方式上的一次关键升级，也意味着其与 OpenAI 旗下 ChatGPT 的竞争更加正面。

据报道，Alexa.com 目前仅对 Alexa + 用户开放。Alexa + 是亚马逊在去年2月推出的升级版 AI 助手，目前仍处于早期体验阶段。用户需要加入候补名单，或购买较新的亚马逊相关设备，才能获得资格。亚马逊称，已有超过一百万用户能够访问 Alexa +，但整体仍在逐步放量中。

在功能方面，亚马逊为网页端 Alexa 定位明确。通过 Alexa.com，用户可以快速查找信息、深入讨论复杂问题、进行内容创作、制定旅行计划，并辅助完成家庭作业。同时，Alexa + 也支持在聊天窗口直接管理智能家居设备，延续其在家庭场景的核心优势。

亚马逊表示，推出网页端的目的，是扩大 Alexa + 的使用场景，让用户在不同设备上都能与这款助手互动。此前，Alexa + 主要依靠手机应用和部分 Echo 智能音箱，入口相对有限。

Alexa.com 的上线，让亚马逊的产品形态更贴近当前主流 AI 聊天机器人的使用方式。OpenAI、谷歌、Anthropic、Perplexity 等厂商都已支持在浏览器中直接使用其 AI 服务。相比之下，亚马逊此前在“纯网页交互”方面明显偏慢。

在生成式 AI 浪潮推动下，ChatGPT、谷歌 Gemini 等产品的迅速普及，正在改变用户对智能助手的期待。对亚马逊来说，这既是压力，也是加速升级软硬件生态的重要驱动力。实际上，亚马逊在去年发布 Alexa + 时就提到，Alexa.com 会在数月内上线；同年7月，亚马逊在接受《华盛顿邮报》采访时进一步确认，该功能计划在夏季向早期体验用户开放。

随着 Alexa + 网页端正式落地，亚马逊正在补齐与主流生成式 AI 产品之间的关键一环。接下来，Alexa 是否能在理解与生成内容的能力上与 ChatGPT 等产品正面竞争，将成为其 AI 战略成败的重要观察点。