迈进智能新纪元：PayPal 高层谈 AI 的未来风向

20世纪中期，全球迈入信息时代，各类工业开始向信息技术转型。这个阶段由计算机逐渐变小开启，并在万维网兴起时走向高峰，让信息获取变得前所未有的容易。如今，伴随人工智能（AI）的迅速发展，这个信息时代正在谢幕。正如 PayPal 的资深副总裁兼全球 AI 负责人 Prakhar Mehrotra 在近期的“财富脑力风暴 AI”大会上所指出的那样。

Mehrotra 认为，我们正从“信息时代”走向“智能时代”。所谓“智能时代”，就是各行业开始摆脱只靠存储与检索数据的旧方式。凭借 AI 的能力，数据将被更主动地生成，企业的终极目标是在部分工作场景实现自主运行。

尽管各家公司为提升效率和产出积极拥抱 AI，结果却并不一致。一项 MIT 研究显示，95% 的企业级 AI 办公项目未能快速转化为收入。Mehrotra 直言：“这是一段长路……必须先爬，再走，再跑。十年前如此，如今同样成立。”

与此同时，Nvidia 的解决方案架构与工程副总裁 Marc Hamilton 在会上表示，未来企业要在办公场景落地 AI，核心将是打造“AI 工厂”，可以在本地也可以在云端。原因在于，企业所需的数据将不再主要依赖人或传统程序去提取，而是由 AI 直接生成。

Hamilton 举例说，当你让 AI 做一份 PowerPoint 或写一段代码，它并非从数据库里直接拿现成答案，而是依据模型进行生成。Mehrotra 进一步补充，要让企业高效搭建所需的算力与能力，需把注意力放在一个新的基础度量——令牌（tokens）上。令牌是文本类 AI 理解与处理语言的最小单元，既是训练时用的信息碎片，也是模型接收提示后产出的内容。

Mehrotra 总结称：“企业必须用令牌视角来审视自身数据，才能真正从中提炼出智能。”

划重点:

✨ AI 正在驱动人类从信息时代迈向智能时代。  

📈 企业落地 AI 遇到不小挑战，很多项目未能带来预期的营收提升。  

🔑 令牌（tokens）是构建企业 AI 能力的新基石，核心在数据的生成与使用。